Política de privacidad
En WonderFil Specialty Threads®, la seguridad de su información personal es nuestra prioridad. Nos comprometemos a cumplir con la legislación de privacidad vigente y a respetar su privacidad.
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico. Esta información solo se utilizará para enviar su pedido y contactarlo en caso de que surja un problema con su pedido, y no se venderá ni se entregará a terceros.
La información de contacto que nos proporciona es almacenada por Shopify Inc. en un servidor seguro protegido por un firewall. Esta información se conservará para que WonderFil Specialty Threads® tenga un registro de su pedido en caso de que necesite contactarnos sobre su compra en el futuro. Su información solo será accesible para el equipo de ventas y marketing involucrado con la Tienda en Línea WonderFil. Su nombre, correo electrónico y dirección de envío son accesibles para el empleado que empaca y envía su pedido, nuestro representante de servicio al cliente en línea que maneja preguntas sobre su pedido, incluidos reembolsos y devoluciones, y nuestro equipo de marketing (compuesto por 2 personas) que gestiona el boletín en línea y las actualizaciones del sitio web.
Consulte la SECCIÓN 4 - SHOPIFY para saber cuánto tiempo se conservará su información de contacto en la Tienda en Línea WonderFil UE.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico:
Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos, ventas y otras promociones un máximo de 1 a 3 veces al mes.
Utilizamos MailChimp como nuestra plataforma de automatización de marketing. Al suscribirse al marketing por correo electrónico, usted reconoce que la información que proporcione se transferirá a MailChimp para su procesamiento de acuerdo con su política de privacidad y términos.
Política de privacidad de MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy
Términos de servicio de MailChimp: https://mailchimp.com/legal/terms
Puede darse de baja de estos correos electrónicos haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico, o enviándonos un correo electrónico a marketing@wonderfil.net solicitando ser eliminado de la lista de la Tienda en Línea de la UE.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted consiente que la recopilemos y la usemos solo para ese propósito específico.
Si le solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le preguntaremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse. WonderFil Specialty Threads® es el único propietario de esta información y no la venderá ni alquilará a nadie. Esta información solo se utilizará para responder a preguntas de nuestros clientes, cumplir solicitudes (por ejemplo, con respecto al envío de un pedido) y contactar por correo electrónico con nuestro boletín en línea sobre nuevos productos, promociones e información, del cual puede darse de baja en cualquier momento.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de haber aceptado, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que lo contactemos, para la recopilación, uso o divulgación continuos de su información, en cualquier momento, contactándonos en marketing@wonderfil.net. También puede darse de baja de los boletines informativos haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico del boletín.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Si no ha realizado una compra en la Tienda en Línea WonderFil UE en 365 días a partir del 1 de enero de cada año, su información de contacto se borrará de la base de datos de Shopify Inc. y dejará de ser accesible para el equipo de ventas y marketing involucrado con la Tienda en Línea WonderFil UE.
Tenga en cuenta que si está suscrito a la lista de marketing por correo electrónico de la Tienda en Línea WonderFil UE, su dirección de correo electrónico seguirá almacenada en MailChimp y continuará recibiendo correos electrónicos de marketing, incluso si no ha realizado una compra en 365 días a partir de cada 1 de enero. Si ha dado su consentimiento para estar en la lista de marketing por correo electrónico de la Tienda en Línea WonderFil UE, pero ya no desea estarlo, puede darse de baja en cualquier momento. Consulte la SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO para obtener más información sobre cómo darse de baja.
Pago:
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se encripta mediante la Tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede consultar los Términos de Servicio de Shopify: (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de Privacidad: (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores de servicios de terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige proceder con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentre ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Como ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.
Enlaces:
Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y lo alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.
Google Analytics:
Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer las visitas a la tienda y las páginas que se están viendo.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se use indebidamente, se acceda, se divulgue, se altere o se destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.
SECCIÓN 7 - COOKIES
Aquí hay una lista de las cookies que usamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no usar cookies o no.
_session_id, token único, de sesión, Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sin datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, Utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos, expira a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
cart, token único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión
storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
PREF, persistente por un período muy corto, Establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde.
SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la edad legal en su estado o provincia de residencia, o que tiene la edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en office@wonderfil.net o por correo a:
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[Re: Oficial de Cumplimiento de Privacidad]
[Bay 3 - 2915, 19 St. NE, Calgary, AB, T2E 7A2, Canadá]